AGB
Wer kann in unserem Webshop bestellen?
Bei uns darf jeder bestellen, der Gin mag oder probieren möchte und das 18. Lebensjahr vollendet hat.
Wie überprüft ihr die Volljährigkeit eurer Kunden?
Mit dem DHL Ident-Check stellen wir sicher, dass unsere Produkte persönlich und nur an berechtigte Personen übergeben werden. Jugendschutz liegt uns schließlich am Herzen. .
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Normalerweise beträgt die Lieferzeit zwei bis drei Werktage ab Zahlungseingang. Wenn es sich um Artikel von größerem Format oder Gewicht handelt, arbeiten wir mit einer Spedition zusammen, die den Liefertermin mit dir abstimmt.
Kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
Wenn Sie online Ihre Bestellung aufgeben, können Sie im Warenkorb die genaue Lieferzeit tracken. Sie erhalten außerdem eine Bestellbestätigung mit der Lieferzeit per Mail. Wenn Sie möchten, geben wir Ihnen auch gerne telefonisch Auskunft.
Wie erfahre ich, falls sich die Lieferung verzögert?
Über Verzögerungen werden Sie per Mail informiert.
Mit welchem Anbieter wird mein Paket verschickt?
Für Ihre Bestellung arbeiten wir mit der DHL zusammen, die Ihr Paket zuverlässig bei Ihnen abliefert.
Welche Zahlungsarten unterstützt Genussboutique?
Wir wollen es Ihnen so einfach wie möglich machen und akzeptieren deswegen nicht nur Sofortüberweisung, Maestro, Mastercard, Visa und Amex, sondern auch Apple Pay, Google Pay, Klarna, Paypal und Shop Pay.
Was passiert mit den Lieferkosten, wenn ich meine Bestellung storniere?
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, buchen wir alle Ihre Zahlungen zu diesem Auftrag zurück - inklusive der Lieferkosten.
Muss ich für die Rückbuchung meiner Zahlung Gebühren zahlen?
Nein. Und das auch wirklich niemals! Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Punkt. Und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Ich möchte meine Bestellung widerrufen. Wie lange kann ich das tun?
Die 14 Tage der Widerrufsfrist laufen ab dem Moment, an dem Sie oder ein Stellvertreter - nicht der Lieferant oder die Spedition - die Lieferung angenommen haben.
Ich möchte mein Widerrufsrecht ausüben. Wohin muss ich mich wenden?
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Sie uns wie folgt kontaktieren: per Post: Kletti´s Genussboutique GmbH, Kirchhausener Straße 38, 74906 Bad Rappenau, Deutschland. per Mail: info@genussboutique.shop per Telefon: 01602640426 Geben Sie uns für den Widerruf Ihres Auftrags bitte eine eindeutige, schriftliche Erklärung. Ein formloses Schreiben genügt, Sie können aber auch das Muster-Widerrufsformular auf unserer Webseite Widerrufsbelehrung verwenden.